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Sie Haben eine Störung entdeckt?
Bitte lassen Sie es uns Wissen!
Es tut uns Leid, dass eines unserer Geräte nicht ordnungsgemäß funktioniert hat.
Das soll natürlich nicht so sein und ist nicht unsere Absicht. Deswegen ist es für uns wichtig, dass Sie uns informieren, damit wir den Defekt beheben können.
Bitte beantworten Sie uns kurz ein paar Fragen
(dauert maximal 1 Minute)
.
Wir melden uns im Anschluss bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
In dringenden Fällen erreichen Sie auch unsere Service-Hotline von 08:00-18:00 Uhr Mo - Sa.
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Gibt ein Pflichtfeld an
Datum und Uhrzeit des Einwurfs
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In welcher Stadt befindet sich das Gerät?
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In welcher Art von Standort? (Shoppingcenter-Name, Shop-Name, etc.) z.B. "Kaufland Köln"
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Was für eine Art von Gerät ist defekt? (z.B. Kinderzug, Hubschrauber, etc.)
*
Leuchten die Lampen am Gerät?
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Ja
Nein (Tipp: Ist der Stromstecker eventuell nicht eingesteckt?
Beim Kinderzug: Leuchten die Lampen am Zug und die Säule in der Mitte? Falls eines der beiden nicht leuchten sollten, rufen Sie uns bitte unter 0178/7115687 an.
Wo haben Sie Geld eingeworfen?
*
In den Münzschlitz (wenn es nur einen gibt)
In den linken Münzschlitz
In den rechten Münzschlitz
Mit der EC-Karte
Was ist passiert nachdem Sie Geld eingeworfen haben?
*
Geld ist im Münzschlitz stecken geblieben (Tipp: Schlagen Sie mit der Flachen Hand auf den Rückgabeknopf)
Geld ist in die Kasse gefallen
Geld ist vorne wieder ausgegeben worden
Sonstiges (Bitte unten ein Kommentar schreiben)
Was hat das Gerät daraufhin gemacht?
*
Es hat nicht reagiert
Es hat nur einen Ton erzeugt und ist nicht gestartet
Es hat nicht ordnungsgemäß funktioniert (bitte ein Kommentar)
Wenn andere, bitte angeben:
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Ihre Telefonnummer:
*
Ihre E-Mail-Adresse:
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Ihr Name:
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Vorname
Nachname
[object Object]
Hier können Sie ein Bild oder Video hochladen:
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Max. Dateigröße: 20 MB
Kommentar & Sonstige Anliegen
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Wir Danke Ihnen für Ihre auskunft, kümmern uns um die Störung und melden uns bei Ihnen.
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